En el contexto actual, nadie escapa a la importancia que ha adquirido la comunicación para el desarrollo de nuestras actividades laborales cotidianas: en la relación con nuestros clientes, en la búsqueda de nuevas oportunidades, en el contacto diario con proveedores, instituciones y por qué no, con nuestros compañeros de trabajo.
Muchas de estas prácticas las realizamos desde la habitualidad y la costumbre; no obstante, resulta importante considerar la posibilidad de mejorarlas, de modo que ello resulte en un beneficio para potenciar nuestro trabajo profesional, comercial o empresarial.
La comunicación es crucial para cualquier organización, tanto en su ámbito interno como externo. Desde este espacio, le acercamos algunas sugerencias que podrá implementar para alcanzar una comunicación eficaz con el personal, sus compañeros, colegas y proveedores:
1. La habilidad de saber comunicarnos está en determinar en cada situación, qué mensaje quiero transmitir, a quién está dirigido, cuál es el mejor momento para hacerlo, y de qué manera voy a lograr que mi mensaje sea claro y comprendido. Al reunir estos cuatro elementos, las probabilidades de éxito son mayores.
2. Adoptar una actitud correcta en una reunión de trabajo posibilitará que el mensaje llegue de la manera pretendida. Mirar a los ojos a quien está hablando y mostrar interés, hará captar el suyo.
3. El escuchar antes de responder es un acto fundamental. Escuchar con verdadera atención quizás sea la parte más importante de la comunicación. Evite interrupciones, y si algo no ha sido comprendido pida que lo repitan.
4. Acepte las diferencias. Rara vez ocurrirá que todos los miembros de una organización tengan la misma posición respecto a un hecho, e incluso ello no sería del todo beneficioso.
Aún si no es posible llegar a un acuerdo termine la conversación en buenos términos y agradezca a los demás su tiempo e interés en escucharlo.
5. Comunique sus emociones y opiniones, considerando que la oportunidad es un punto que se debe tener en cuenta. Es importante encontrar el momento preciso para hacerlo.
6. Por último, sepa que el reconocimiento es una herramienta de gestión que refuerza la relación de la empresa con los trabajadores, y que origina positivos cambios al interior de la misma. No sólo debe reconocerse a una persona eficiente y eficaz, sino que además es significativo que cada integrante sepa lo importante que es para ella.
Implemente aquellas propuestas que considere adecuadas a su actividad y evalúe los resultados. Esperamos que los mismos potencien sus tareas laborales cotidianas.
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